1. التعريف وقبول الشروط
يقصد بـ«مسل تيلر» المنصة التي تديرها مؤسسة حياكة العضلات، الرقم الوطني الموحد 7053684598. بإنشاء حساب أو شراء برنامج أو اشتراك أو استخدام الخدمة فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها.
2. بيانات المنشأة والتواصل
الاسم النظامي: مؤسسة حياكة العضلات. العنوان: جدة، حي النزهة، شارع وديعة بن عمرو. البريد: [email protected]. الهاتف: +966565479056.
3. نطاق الخدمات
تقدم المنصة برامج تدريب ولياقة وتغذية عامة، واشتراكات متابعة مع مدربين، ومحتوى رقمي وأدوات مساعدة. تفاصيل كل باقة ومدتها وسعرها ومخرجاتها هي الظاهرة عند الطلب وتصبح جزءًا من الاتفاق.
4. الأهلية والحساب
يجب تقديم بيانات صحيحة وحماية بيانات الدخول وإبلاغنا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح. لا يجوز مشاركة الحساب أو انتحال هوية الغير، ويلزم من لا يملك الأهلية النظامية الحصول على موافقة وليه.
5. إخلاء المسؤولية الصحية
الخدمات تدريبية وتثقيفية ولا تمثل تشخيصًا أو علاجًا أو بديلًا عن الطبيب. استشر مختصًا صحيًا قبل البدء إذا كنت مصابًا أو حاملًا أو لديك حالة مزمنة أو أعراض مقلقة، وأوقف التمرين واطلب المساعدة عند الألم الحاد أو الدوار أو ضيق النفس.
6. التزامات المشترك
يلتزم المشترك بالإفصاح عن القيود ذات الصلة، واتباع تعليمات السلامة، وعدم تجاوز قدرته، وتحديث المدرب عند تغير حالته. النتائج تختلف بين الأفراد ولا نضمن وزنًا أو قياسًا أو نتيجة محددة.
7. الاشتراك وتسليم الخدمة
يبدأ الاستحقاق بعد تأكيد الدفع والتفعيل. مدة الباقة وعدد الجلسات أو المكالمات ونطاق المتابعة والمحتوى موضح في صفحة الباقة والطلب. يبدأ إعداد الخطة بعد استكمال البيانات المطلوبة، وقد يتأخر بقدر تأخر المشترك في تقديمها.
8. الأسعار والدفع والضريبة
تُعرض جميع الأسعار بالريال السعودي، وعند وجوب تطبيق ضريبة القيمة المضافة، تكون الأسعار الظاهرة للعميل شاملة لضريبة القيمة المضافة.
يتم سداد قيمة الباقة عبر بوابة الدفع الإلكترونية، ويُعد طلب الدفع مكتملًا بعد تأكيد عملية السداد بنجاح.
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات المدخلة عند إتمام عملية الدفع، وأي رسوم أو مصاريف تفرضها الجهة المالية التابعة له.
9. التجديد والإلغاء والاسترداد
لا يكون التجديد تلقائيًا إلا إذا ظهر ذلك بوضوح ووافق عليه المشترك قبل الدفع. طلبات الإلغاء أو الاسترداد تُراجع وفق حالة التفعيل، والمحتوى أو الجلسات التي تم تسليمها، وسياسة الباقة الظاهرة عند الشراء، والحقوق الإلزامية المقررة نظامًا. لا يُحرم المستهلك من حق لا يجوز التنازل عنه.
10. المواعيد والمتابعة
تحدد المواعيد بالتنسيق مع المدرب. قد يتطلب إلغاء الموعد أو تغييره إشعارًا مسبقًا وفق ما يظهر في الباقة أو يؤكده فريق الدعم. عدم حضور المشترك أو تأخره قد يؤدي إلى احتساب الموعد إذا تم حجز وقت المدرب ولم يوجد عذر مقبول.
11. الاستخدام المحظور
يحظر اختراق المنصة أو تعطيلها، مشاركة الحساب أو المحتوى المدفوع، نسخ البرامج وإعادة بيعها، إساءة استخدام التواصل مع المدربين، رفع محتوى ضار، أو استخدام الخدمة بصورة مخالفة للأنظمة أو حقوق الآخرين.
12. الملكية الفكرية
تبقى حقوق المنصة والهوية والبرامج والقوالب والفيديوهات والنصوص لأصحابها. يمنح المشترك ترخيصًا شخصيًا محدودًا وغير قابل للنقل لاستخدام المحتوى خلال مدة الاستحقاق، ولا يجوز نشره أو بيعه أو تحويله إلى منتج آخر.
13. خدمات الأطراف الثالثة
تعتمد بعض الوظائف على مزودي دفع واستضافة وبريد وتحليلات وتسجيل دخول. تخضع هذه الخدمات لشروط مزوديها، وقد تتأثر بتوقفات خارجة عن السيطرة المعقولة، مع التزامنا باتخاذ الإجراءات التشغيلية المناسبة.
14. التعليق وحدود المسؤولية والقوة القاهرة
يجوز تعليق الحساب عند المخالفة أو الاحتيال أو عدم السداد أو الخطر الأمني. في الحدود التي يسمح بها النظام لا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن معلومات صحية ناقصة أو مخالفة التعليمات أو أحداث خارجة عن السيطرة، ولا يستبعد ذلك مسؤولية لا يجوز استبعادها نظامًا.
15. النظام المطبق والتحديث والتواصل
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُسعى لحل النزاع وديًا ثم يكون الاختصاص للجهات المختصة. قد نحدّث الشروط وننشر تاريخ السريان، وتخضع الطلبات السابقة للنسخة السارية وقت إبرامها ما لم يتطلب النظام غير ذلك. للاستفسارات: [email protected].